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西安市数字化城市管理信息处置中心2025年04月政府采购意向
信息来源: ******[查看]
|地区:陕西
|类型:采购意向/预告
基本信息
信息类型:采购意向/预告
区域:陕西
源发布时间:2025-03-31
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  为便于供应商及时了解政府采购信息,根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》(财库〔2020〕10号)等有关规定,现将本单位2025年03月至2025年04月采购意向公开如下:

序号 采购项目名称 采购需求概况 预算金额(万元) 预计采购时间 备注
1 ******城市管理信息处置中心(2025年)计算机维护外包服务 ******城市管理和综合执法局360台在用办公计算机提供年度设备硬件维护、应用软件维护、终端网络维护,对所有维护设备进行定期巡检及工作统计分析。;主要功能或目标:(一)计算机设备硬件维护(含隔离卡的日常维护) 1、硬件的日常保养维护 2、硬件维修 3、硬件升级和优化 (二)计算机应用软件维护 1、各种应用软件(Office办公软件、OA办公软件、杀毒软件、终端管理客户端等)的安装、参数配置、性能调试。 2、应用软件使用故障的诊断和恢复。 (三)操作系统维护 1、系统恢复 2、系统整理及优化 3、数据备份 (四)弱电维护 1、终端网络维护 2、办公电话维护 (五)设备巡检 (六)会议系统运维服务 (七)资产管理及工作统计分析 (八)相关操作手册编写;需满足的要求:(一)服务方式要求 ******管理局机关,在局内进行常驻服务。时间:每周一至周五9:00-18:00(不包括节、假日)。 (二)服务人员要求 1、角色设置:按照项目要求,结合我局信息化特点,设置项目经理、服务台、服务工程师三个角色。 2、人员配备:要求提供IT服务的项目组人数不少于3人,其中1人常驻,常驻人员必须固定,未经采购方书面同意,不得更换维护人员;如果维护人员存在工作态度、责任心、技术能力、协调能力等方面的问题时,我局有权要求外包服务商在收到采购方书面通知之日起5个工作日内更换。 具体如下: 1)项目经理1名(协调与指导,处理投诉 ) 2)桌面支持1名(常驻) 3)应急支持 1名(应急响应) 3、素质和能力要求 常驻人员的素质和能力将是重要的考查内容,具体要求如下: 1)项目经理:具有2年以上的项目管理经验,具备运维管理专业知识,参加过运维管理相关培训。 2)桌面支持人员:具有2年以上相关工作经验,工作责任心很强,具有较强的桌面运维服务技能,工程师应具备国际PC厂商(联想、DELL、惠普)的技术认证。 3)维护人员必须具备一定的表达和沟通能力,能够对用户进行简单的操作培训,解决常用软件操作的问题。 (三)服务质量要求 1、IT桌面外包服务商项目经理需保持通信畅通,提供 24小时技术支持。 2、IT桌面外包服务商驻场工程师需按采购方要求配戴工牌,着装符合要求,服务中使用文明用语。服务台需及时记录热线故障报修,对故障完成状态详细记录。 3、甲乙双方每周进行维保支持服务效果沟通,并采取相应措施进行服务支持管理的改进,按月提供桌面运维服务报告。 (四)服务保密要求 服务供应商必须和采购方签订保密协议,所有维护工作必须遵守采购方信息系统管理的各项规定和保密要求。。 12.74 2025年04月

  本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。

******城市管理信息处置中心

2025年03月31日

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快照:2025-03-31
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